중소기업 ai 전략3 중소기업 CRM, 이제 AI로 자동화하자! 생성형 AI 도입 실전 전략 가이드 이 글은 ‘AI 도입 인사이트’ 시리즈 일부입니다. 👉 전체 시리즈 보기 당신의 CRM은 충분히 자동화되어 있나요? 많은 중소기업 대표들이 여전히 고객 정보를 엑셀에 정리하거나, 담당자의 기억에 의존해 관계를 관리합니다. 그러나 이러한 방식은 비효율적일 뿐 아니라, 매출 기회를 놓치는 주요 원인이 됩니다. 특히 고객 접점이 온라인으로 이동하면서 CRM의 중요성은 더욱 커졌습니다.이제는 단순히 데이터를 기록하는 수준을 넘어, 고객 행동 예측, 맞춤형 응대, 마케팅 자동화까지 가능한 시대입니다. 생성형 AI 기술의 발전으로, 중소기업도 대기업 수준의 CRM 자동화를 실현할 수 있는 기반이 마련되고 있습니다. 이는 단순한 '도구의 변화'가 아니라 '비즈니스 전략의 변화'를 의미합니다.이 글에서는 생성형 AI.. 2025. 6. 8. 2025년 중소기업용 AI SaaS 트렌드 Top 5 📚 이 글은 ‘AI 도입 인사이트’ 시리즈의 일부입니다. ▶ 시리즈 전체 보기 → 여러분은 2025년에 중소기업의 기술 경쟁력을 어떻게 확보할 수 있을지 고민해 보셨나요? 특히 디지털 전환이 가속화되는 시대에, 비용과 인력 모두가 제한적인 중소기업에게 있어 AI SaaS(Software as a Service)는 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다.이제 AI 기술은 대기업만의 전유물이 아닙니다. 이메일 자동 분류, 고객 응대 자동화, 웹사이트 제작까지, 이제는 누구나 손쉽게 AI의 혜택을 누릴 수 있는 시대가 된 것입니다. 그렇다면, 2025년 기준 어떤 AI SaaS가 중소기업에게 가장 실용적일까요?목차AI SaaS, 왜 중소기업에게 더 중요해졌나?좋은 AI SaaS를 고르는 기준은?중소기업에 추천.. 2025. 5. 30. AI 도입 전, 데이터 정제는 얼마나 중요한가? 📚 이 글은 ‘AI 도입 인사이트’ 시리즈의 일부입니다. ▶ 시리즈 전체 보기 →요즘 많은 중소기업들이 AI를 도입하려는 시도를 하고 있습니다. 자동화, 예측 분석, 고객 인사이트 도출 등 다양한 이유로 AI에 대한 관심은 높아지고 있지만, 실질적으로 성과를 낸 사례는 아직 많지 않습니다. 왜일까요? 정답은 단순합니다. 대부분의 기업들이 '데이터'를 준비하지 않은 채 기술만 도입하려 하기 때문입니다.AI는 마법이 아닙니다. 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 바탕으로만 의미 있는 결과를 도출할 수 있습니다. 특히 중소기업은 제한된 리소스를 가지고 있기 때문에, 잘못된 데이터로부터 잘못된 결론을 내리면 손실이 매우 커질 수 있습니다. 그래서 이 글에서는 'AI 도입 전 데이터 정제의 중요성'을 구체적인 사.. 2025. 5. 29. 이전 1 다음
